छात्र-योगदान वाले विकी
हमारे शिक्षा कार्यक्रम के छात्रों की एक भयानक टीम ने इस विकी को बनाया।
थर्ड जनरेशन सर्फेस प्रो टैबलेट, 20 जून 2014 को जारी किया गया।
सतह चालू नहीं होगी
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, आप अपनी सतह को चालू नहीं कर सकते।
समाधान-
1. बल पुनरारंभ करें: 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। स्क्रीन फ्लैश हो सकती है लेकिन 30 सेकंड पूरा होने तक पावर बटन को जारी न करें। फिर सतह बटन को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2. टू-बटन शटडाउन: अपने सरफेस पर पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखें और फिर उसे छोड़ दें। कम से कम 15 सेकंड के लिए एक ही समय में वॉल्यूम-अप बटन और पावर बटन को दबाए रखें और फिर दोनों को छोड़ दें। 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपनी सतह को वापस चालू करें
विंडोज जवाब नहीं दे रहा है
विंडोज़ आपके सरफेस प्रो 3 पर शुरू नहीं हो रहा है।
समाधान-
1. बल पुनरारंभ करें: 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। स्क्रीन फ्लैश हो सकती है लेकिन 30 सेकंड पूरा होने तक पावर बटन को जारी न करें। फिर सतह बटन को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2. टू-बटन शटडाउन: अपने सरफेस पर पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखें और फिर उसे छोड़ दें। कम से कम 15 सेकंड के लिए एक ही समय में वॉल्यूम-अप बटन और पावर बटन को दबाए रखें और फिर दोनों को छोड़ दें। 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपनी सतह को वापस चालू करें
3. सरफेस और विंडोज अपडेट्स इंस्टॉल करें: स्टार्ट पर जाएं, और सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट चुनें। अपडेट के लिए चेक का चयन करें। यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो विवरण चुनें। उन अपडेट को चुनें जिन्हें आप इंस्टॉल करना चाहते हैं, और इंस्टॉल का चयन करें। सतह को फिर से शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।
4. विंडोज डिफेंडर के साथ सतह को स्कैन करें: खोज बॉक्स में, डिफेंडर दर्ज करें, और खोज परिणामों में, विंडोज डिफेंडर का चयन करें। होम टैब पर, एक स्कैन विकल्प चुनें, और अब स्कैन करें चुनें।
बैटरी चार्ज नहीं होगी
आपकी सतह प्लग में है, लेकिन चार्ज नहीं है
आपका चार्जर आपके सरफेस में प्लग नहीं किया गया है
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने चार्जिंग पोर्ट की जांच करें कि आपका चार्जर सही तरीके से प्लग किया जा रहा है
आपकी बैटरी का पता नहीं चला है
समाधान-
पावर पॉवर एडाप्टर के साथ सिस्टम को बूट करें, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि यूनिट पावर बंद न हो जाए। फिर यूनिट से पावर एडाप्टर को डिस्कनेक्ट करें। पावर बटन को दबाए रखें और एक कम सिस्टम बैटरी आइकन पूर्ण स्क्रीन की प्रतीक्षा करें। यूनिट के लिए पावर एडाप्टर को फिर से कनेक्ट करें। फिर 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाएं। अंत में, कीबोर्ड को लाइट करने तक वॉल्यूम अप और पावर बटन को दबाकर रखें।
चार्जर में प्लग करने पर आपकी सतह केवल चलती है
इसका मतलब यह हो सकता है कि यह आपकी बैटरी को बदलने का समय है। बैटरी को बदलने के लिए, हमारे इस लिंक का अनुसरण करें बैटरी प्रतिस्थापन गाइड।
वाईफ़ाई कनेक्शन मुद्दे
आपके भूतल प्रो 3 से इंटरनेट से जुड़ने में परेशानी?
iPhone 6 प्लस ऐप्पल स्क्रीन पर अटक गया
ट्रबलशूटर्स चलाएं
अपनी स्क्रीन के निचले बाईं ओर स्थित अपने स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें। मेनू में स्थित सर्च बॉक्स पर क्लिक करें। 'नेटवर्क समस्या निवारक' खोजें, परिणामों में आपको 'नेटवर्क समस्याओं को पहचानें और सुधारें' पर क्लिक करें और चरणों का पालन करें। यह मौजूद किसी भी नेटवर्क समस्या को हल करने का प्रयास करेगा।
आउटडेटेड ड्राइवर
समस्या को ठीक करने के लिए अपनी सतह पर नवीनतम अपडेट स्थापित करने का प्रयास करें। यदि आप अपने घर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो सार्वजनिक वाई-फाई कनेक्शन से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आप एक सार्वजनिक कनेक्शन से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करें। अंतिम उपाय के रूप में, आप मोबाइल हॉटस्पॉट विकल्प को सक्षम करके अपने फोन के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं।
दिनांक और समय सेटिंग
कभी-कभी मुद्दा दिनांक और समय सेटिंग हो सकता है। इसे क्लिक करने के लिए अपनी स्क्रीन के टूलबार के नीचे दाईं ओर स्थित आइकन पर क्लिक करें। आइकन में समय और दिनांक शामिल हैं। लाल प्रकाश डाला पाठ पर क्लिक करें जो कहता है 'दिनांक और समय सेटिंग' आप निर्धारित समय को स्वचालित रूप से विकल्प सक्षम कर सकते हैं या आप स्वयं इसे स्वयं सेट कर सकते हैं।
सरफेस पर वाई-फाई रीस्टार्ट करें
अपने टूलबार के नीचे बाईं ओर स्थित अपने स्टार्ट मेनू आइकन पर क्लिक करें। एक मेनू खुल जाएगा, फिर आपको अपनी स्क्रीन के नीचे बाईं ओर स्थित एक खोज बार दिखाई देगा। वहां 'वाई-फाई सेटिंग' टाइप करें 'वाई-फाई सेटिंग बदलें' विकल्प पर क्लिक करें। वहां आप वाई-फाई चालू / बंद कर सकते हैं। उस वाई-फाई कनेक्शन को चुनें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं। यदि यह अभी भी आपके वाई-फाई से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करने की कोशिश नहीं करता है, तो अपने कनेक्शन पर क्लिक करके और फिर 'डिस्कनेक्ट' पर क्लिक करके इसे वापस कनेक्ट करें। यह आपके पासवर्ड को फिर से इनपुट कर देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आप अपना वाई-फाई पासवर्ड जानते हैं।
ड्राइवर को मैन्युअल रूप से स्थापित करें
ऊपर सब कुछ प्रयास करने के बाद, आपका वाई-फाई अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, फिर अपने वाई-फाई ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित करने का प्रयास करें, वायरलेस ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए इस Microsoft गाइड का पालन करें।
ब्लूटूथ कनेक्शन मुद्दे
अपने भूतल प्रो 3 के साथ ब्लूटूथ डिवाइस को जोड़ने में परेशानी?
स्वचालित समस्या निवारक चलाएँ
आप प्रारंभ मेनू के अंतर्गत खोज बॉक्स में 'हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक' प्रोग्राम भी खोज सकते हैं। प्रोग्राम द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपने ब्लूटूथ डिवाइस की संगतता की जाँच करें
अपने मैनुअल या वेबसाइट को पढ़कर किसी अन्य डिवाइस द्वारा अपने डिवाइस को खोजने योग्य बनाना सीखें। अपनी स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर स्थित अपने स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और सेटिंग्स, डिवाइस, ब्लूटूथ पर क्लिक करें। जब आपका सरफेस प्रो 3 आपके ब्लूटूथ डिवाइस को जोड़े पर क्लिक करता है।
विंडोज पर नवीनतम ड्राइवर
सुनिश्चित करें कि आपके पास विंडोज़ पर नवीनतम ड्राइवर हैं, विंडोज़ लाइव अपडेटर को चलाकर। आप इसे खोज बॉक्स में 'अपडेट के लिए जाँच करें' टाइप करके आसानी से पा सकते हैं। फिर 'चेक फॉर अपडेट्स' बटन पर क्लिक करें, यह सुनिश्चित करना शुरू कर देगा कि आपका कंप्यूटर अद्यतित है। कोई भी अपडेट जिसे अभी भी डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है, उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
overheating
यदि आपके पास सरफेस प्रो 3 कोर i7 संस्करण है, तो आपके पास ओवरहीटिंग के साथ समस्या हो सकती है। I7 संस्करण एक छोटे पैकेज में महान शक्ति प्रदान करता है, इस प्रकार डिवाइस को ओवरहीटिंग का खतरा होता है। यह समस्या विंडोज इंस्टॉलर मॉड्यूल और विंडोज इंस्टॉलर मॉड्यूल वर्कर के चलने से जुड़ी है। माना जाता है कि उन दो सिस्टमों को बंद करने से आपके सर्फेस प्रो को ठंडा किया जा सकता है, लेकिन यदि आपको शायद i5 प्रोसेसर संस्करण को डाउनग्रेड करने की आवश्यकता नहीं है।
स्क्रीन की समस्या
आपकी स्क्रीन यादृच्छिक समय पर जमा हो जाती है, आपकी स्क्रीन नहीं घूमेगी, टचस्क्रीन स्पर्श का जवाब नहीं दे रही है, या आपकी स्क्रीन टूट गई है।
रैंडम ठंड
यह ऐप्स पर स्विच करते समय, स्टार्ट स्क्रीन पर, या कुछ भी नहीं करते हुए भी हो सकता है। कोई सामान्य कारण नहीं है इसलिए ध्यान दें कि जब ठंड यह देखने के लिए होती है कि समस्या क्या हो सकती है। 15 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर पावर बटन को फिर से दबाएं और यह फिर से चालू हो जाएगा।
स्क्रीन को घुमाना
अपने को ठीक करने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें स्क्रीन रोटेशन समस्याओं।
टचस्क्रीन समस्याएं
ठीक करने के लिए इस लिंक का पालन करें टचस्क्रीन समस्याएं।
गड़बड़- कर्सर गायब होना
टाइप कवर कीबोर्ड को फोल्ड करना कर्सर को गायब करने के कारण जाना जाता है, और जब कीबोर्ड वापस चारों ओर फ़्लिप होता है तो यह वापस लौटने से इनकार कर देता है। दूसरों ने पाया है कि जब वे माउस का उपयोग कर रहे होते हैं तो कर्सर केवल यादृच्छिक रूप से गायब हो जाता है।
स्क्रीन टूटना
इस लिंक को फॉलो करें अपनी टूटी स्क्रीन या डिजिटाइज़र को ठीक करें।
एसएसडी कार्ड के साथ समस्या
कैसे करने के लिए सीखने के लिए हमारे प्रतिस्थापन गाइड देखें अपने SSD कार्ड को बदलें।
टूटा हुआ हेडफोन जैक
सुनिश्चित करें कि आपका हेडफोन जैक स्पष्ट है और आपके हेड फोन पूरी तरह से और ठीक से प्लग किए जा रहे हैं। अगर ऐसा नहीं है, तो इस लिंक का अनुसरण करें अपने हेडफोन जैक को बदलें।
