मोटोरोला मोटो जी 3rd जनरेशन समस्या निवारण

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छात्र-योगदान वाले विकी

हमारे शिक्षा कार्यक्रम के छात्रों की एक भयानक टीम ने इस विकी को बनाया।



Moto G नहीं चालू होगा

फोन पावर बटन दबाने का जवाब नहीं देता है और न ही पावरिंग के कोई संकेत दिखाता है।

नालीदार बैटरी

यदि आपका मोटो जी चालू नहीं होगा, तो समस्या केवल एक खस्ताहाल बैटरी हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक कार्यशील चार्जिंग केबल है, और अपने फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें। चार्ज करने के बाद फोन को पावर बटन दबाकर रिबूट करना चाहिए।



पावर बटन काम नहीं कर रहा है

कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाने की कोशिश करें। यदि फोन अभी भी चालू नहीं होता है, तो प्लग होने पर फोन को अनप्लग करें। फिर फोन को चार्जर में प्लग करते समय वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। दिखाई देने वाले मेनू पर, 'स्टार्ट' चुनने के लिए वॉल्यूम अप और डाउन बटन का उपयोग करें, और फिर फोन को बूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।



पावर बटन टूट गया है

यदि आप पिछले चरण को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो आपका पावर बटन टूट सकता है। समर्थन के लिए Motorola / Google से संपर्क करें।



सॉफ्टवेयर गड़बड़

यदि मोटो जी सरल चार्जिंग से प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो एक रीसेट निम्नानुसार किया जा सकता है:

  1. चार्जर से जुड़े फोन के साथ, VOL DOWN कुंजी दबाकर रखें।
  2. VOL DOWN कुंजी दबाए रखें, और POWER कुंजी दबाए रखें।
  3. 120 से अधिक सेकंड के लिए दोनों कुंजियों को दबाए रखें, और फिर उन्हें छोड़ दें।
  4. जब स्क्रीन पर फ्लैश बूट स्क्रीन दिखाई देती है, तो सामान्य रीबूट विकल्प का चयन करने के लिए वीओएल यूपी कुंजी का उपयोग करें।

पूरी तरह से छुट्टी दे दी बैटरी

यदि आपके मोटो जी की बैटरी पूरी तरह से डिस्चार्ज हो गई है, तो यह साधारण चार्जिंग का जवाब नहीं दे सकता है। इस मामले में, चार्जर से कनेक्ट किए बिना फोन को रात भर आराम करने के लिए छोड़ दें। इस अवधि के बाद, फोन को चार्ज करने के 30 मिनट बाद जवाब देना चाहिए। भविष्य में इस समस्या से बचने के लिए, बैटरी स्तर 5% तक पहुंचने पर फ़ोन को चार्ज करें।

ग्राफिक्स कार्ड पर hdmi पोर्ट काम नहीं कर रहा है

खराब बैटरी

यदि बैटरी क्षतिग्रस्त है, तो कृपया देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन बैटरी रिप्लेसमेंट गाइड।



सॉफ्टवेयर की खराबी

यदि कोई अन्य समाधान समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप एक बाहरी फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं जो आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करेगा (यानी आपके द्वारा फ़ोन खरीदने से पहले)। यह एक अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके फोन के सभी डेटा और जानकारी को हटा देगा। निम्न चरण आपके फ़ोन पर बाहरी फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन करेंगे:

  1. सुनिश्चित करें कि फोन में कम से कम 25% बैटरी है, और फिर डिवाइस को बंद कर दें।
  2. चार्जर से जुड़े फोन के साथ, VOL DOWN कुंजी दबाकर रखें।
  3. VOL DOWN कुंजी दबाए रखें, और POWER कुंजी दबाए रखें।
  4. 120 से अधिक सेकंड के लिए दोनों कुंजियों को दबाए रखें, और फिर उन्हें छोड़ दें।
  5. जब स्क्रीन पर फ्लैश बूट स्क्रीन दिखाई देती है, तो 'रिकवरी' विकल्प को उजागर करने के लिए वीओएलटीई कुंजी का उपयोग करें।
  6. 'पुनर्प्राप्ति' का चयन करने के लिए VOL UP बटन दबाएँ।
  7. जब स्क्रीन पर लाल विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एंड्रॉइड रोबोट दिखाई देता है, तो पावर बटन दबाए रखें और VOL UP नीचे दबाएं।
  8. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रिसेट,' को हाईलाइट करने के लिए वीओएलटी बटन का प्रयोग करें और इसे पॉवर बटन से चुनें।
  9. 'Yes-erase all user data,' को हाइलाइट करें और POWER बटन से चुनें।

मोटो जी चार्ज / होल्ड चार्ज नहीं होगा

निष्क्रिय होने पर या तेजी से कम होने पर बैटरी का स्तर नहीं बढ़ता है।

खराब चार्जिंग कनेक्शन

यदि आपका मोटो जी प्लग-इन करते समय चार्ज नहीं करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि चार्जिंग कॉर्ड चुपके से फोन से कनेक्ट हो जाए और चार्जिंग स्रोत (आउटलेट या कंप्यूटर) के साथ कॉर्ड का भी अच्छा संबंध हो।

बहुत सारे बैकग्राउंड एप्स

यदि आपका मोटो जी तेजी से चार्ज करता है, तो आपके पास पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप चल सकते हैं। इसे जांचने के लिए, 'सेटिंग' ऐप चुनें और 'बैटरी' टैब के नीचे देखें। वहां आप देख पाएंगे कि कौन से ऐप सबसे ज्यादा ऊर्जा का इस्तेमाल कर रहे हैं। अप्रयुक्त ऐप्स को बंद करने से चार्ज बनाए रखने में मदद मिलेगी।

दोषपूर्ण चार्जिंग केबल

यदि मोटो जी सही तरीके से प्लग इन होने पर चार्ज नहीं होगा, तो चार्जिंग कॉर्ड क्षतिग्रस्त हो सकती है। इसका परीक्षण करने के लिए, एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और शायद एक अलग दीवार आउटलेट का उपयोग करके देखें।

क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट

यदि फोन अभी भी चार्ज नहीं होगा, तो चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त हो सकता है। चार्जिंग पोर्ट को बदलने के लिए, कृपया देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन चार्जिंग पोर्ट रिप्लेसमेंट गाइड।

खराब बैटरी

यदि बैटरी क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो फोन या तो चार्ज का तेजी से नुकसान हो सकता है या पूरी तरह से चार्ज करने में विफल हो सकता है। बैटरी को बदलने के लिए, कृपया देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन बैटरी रिप्लेसमेंट गाइड।

कमजोर या खोया वाई-फाई कनेक्शन

फोन अक्सर वाईफाई से डिस्कनेक्ट होता है, या कनेक्शन असामान्य रूप से धीमा होता है।

नेटवर्क से डिस्कनेक्ट किया गया

उसी नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए, सेटिंग्स पैनल को नीचे खींचें और इसे बंद करने के लिए वाई-फाई आइकन पर टैप करें। फिर वाई-फाई मेनू पर टैप करें और फिर से कनेक्ट करने के लिए उसी नेटवर्क पर टैप करें।

पुराना सॉफ्टवेयर

वाई-फाई से संबंधित एक सॉफ्टवेयर बग हो सकता है जिसे मोटोरोला / गूगल ने हाल के पैच में तय किया है। 'सेटिंग्स ’ऐप के तहत, Phone अबाउट फ़ोन’ टैब का चयन करें, फिर, सिस्टम अपडेट ’का चयन करें, और यदि कोई उपलब्ध है तो नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।

प्लेस्टेशन 3 निमिष लाल बत्ती तय

जंक बिल्डअप

कुछ समस्याएं जंक बिल्डअप के कारण हो सकती हैं जो फोन के रिबूट होने पर साफ हो जाती हैं। फोन को रिबूट करने के लिए, पावर बटन को दबाए रखें, 'पावर ऑफ' पर टैप करें और फोन को वापस चालू करने के बाद पावर बटन को फिर से दबाए रखें।

असफल प्रमाणीकरण

यदि आप वाई-फाई पेज से वाई-फाई कनेक्शन का चयन करते समय 'प्रमाणीकरण समस्या' प्राप्त कर रहे हैं, तो आपने संभवतः गलत पासवर्ड दर्ज किया है। सबसे पहले, पासवर्ड को सत्यापित करें (आप राउटर को देख सकते हैं या वाई-फाई व्यवस्थापक से पूछ सकते हैं)। फिर, वाई-फाई स्क्रीन पर कनेक्शन को टैप करें, 'भूल जाओ' पर टैप करें और इसे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इस बार, सही पासवर्ड दर्ज करें जिसे आपने सत्यापित किया है। यदि प्रमाणीकरण अभी भी विफल रहता है, तो अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि प्रमाणीकरण समस्या केवल एक नेटवर्क पर होती है, तो समस्या उस नेटवर्क की सेटिंग या कनेक्शन में सबसे अधिक संभावना है। अन्यथा, आपके पास दोषपूर्ण वाई-फाई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर हो सकता है। समर्थन के लिए मोटोरोला या Google से संपर्क करें।

दोषपूर्ण वाई-फाई चिप

यदि आपके फोन की वाई-फाई की गति समान नेटवर्क पर अन्य उपकरणों की तुलना में धीमी है, तो सुरक्षित मोड में रिबूट करने का प्रयास करें। जब फ़ोन चालू होता है, तब तक पावर बटन दबाए रखें जब तक कि 'पावर ऑफ़' प्रकट न हो जाए। 'रीबूट टू सेफ मोड' दिखाई देने तक 'पावर ऑफ' को टैप और होल्ड करें, और फिर 'ओके' पर टैप करें। सुरक्षित मोड में, अपने वाई-फाई की गति को फिर से जांचें। यदि यह अभी भी धीमा है, तो अन्य वाई-फाई नेटवर्क पर फिर से जांचें। यदि समस्या केवल एक नेटवर्क पर मौजूद है, तो आपके डिवाइस में कम प्राथमिकता वाला कनेक्शन हो सकता है (इस नेटवर्क के लिए वाई-फाई व्यवस्थापक से संपर्क करें)। यदि आपका डिवाइस कई वाई-फाई नेटवर्क पर अन्य उपकरणों की तुलना में लगातार धीमा है, तो आप दोषपूर्ण वाई-फाई हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर कर सकते हैं। समर्थन के लिए मोटोरोला या Google से संपर्क करें।

उच्च बैंडविड्थ ऐप / सेवा

यदि सुरक्षित मोड में रिबूट करने से वाई-फाई की गति में सुधार होता है (पिछले आइटम देखें), तो मंदी की सबसे अधिक संभावना आपके फोन पर ऐप या सेवा के कारण होती है। सुरक्षित मोड में, आप ऐप को गलती से खोजने के लिए अपने वाई-फाई की गति का परीक्षण करते समय एक-एक करके अपने फोन पर ऐप खोल सकते हैं। यदि ऐप आवश्यक नहीं है, तो इसे अनइंस्टॉल करना समस्या को ठीक कर सकता है। यदि मंदी किसी विशेष ऐप के कारण नहीं होती है, तो आप Google Play Store पर स्वचालित अपडेट और स्वचालित सिंकिंग को अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, 'सेटिंग' ऐप चुनें, 'अकाउंट्स' टैब चुनें, और प्रत्येक खाते के लिए सिंक सेटिंग्स की जाँच करें।

iPhone 7 प्लस चालू नहीं होगा

मोटो जी एसडी कार्ड त्रुटि

फोन मुझे बता रहा है कि एसडी कार्ड अप्रत्याशित रूप से हटा दिया गया था।

बिना एसडी कार्ड के

'सेटिंग' ऐप के तहत, 'संग्रहण' चुनें और सुनिश्चित करें कि आपका एसडी कार्ड वर्तमान में अनमाउंट नहीं है। यदि यह अनमाउंट है, तो 'माउंट एसडी कार्ड' पर टैप करें।

पुराना सॉफ्टवेयर

एसडी कार्ड से संबंधित एक सॉफ्टवेयर बग हो सकता है जिसे मोटोरोला / गूगल ने हाल के पैच में तय किया है। 'सेटिंग्स ’ऐप के तहत, Phone अबाउट फ़ोन’ टैब का चयन करें, फिर, सिस्टम अपडेट ’का चयन करें, और यदि कोई उपलब्ध है तो नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।

जंक बिल्डअप

कुछ समस्याएं जंक बिल्डअप के कारण हो सकती हैं जो फोन के रिबूट होने पर साफ हो जाती हैं। फोन को रिबूट करने के लिए, पावर बटन को दबाए रखें, 'पावर ऑफ' पर टैप करें और फोन को वापस चालू करने के बाद पावर बटन को फिर से दबाए रखें।

अनुचित एसडी कार्ड प्रविष्टि

आपका एसडी कार्ड ढीला या अन्यथा अनुचित रूप से एसडी कार्ड स्लॉट में डाला जा सकता है। तल पर टैब का उपयोग करके फोन के पीछे के कवर को उतारें और फिर ऊपरी बाएं कोने में नीचे के स्लॉट से एसडी कार्ड को बाहर निकालें। इसे फिर से एक ही स्लॉट में डालें, इसे सभी तरह से खिसकाएं। सुनिश्चित करें कि आपका फोन 'सेटिंग्स' ऐप पर जाकर 'स्टोरेज' टैब का चयन करके एसडी कार्ड को पहचानता है, और यह देखें कि आपका एसडी कार्ड सूचीबद्ध है या नहीं।

दोषपूर्ण कार्ड रीडर

ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें लेकिन वर्तमान एसडी कार्ड को एक अलग से बदलें। यदि समस्या अन्य एसडी कार्ड के लिए बनी रहती है, तो संभावना है कि आपके पास एक दोषपूर्ण एसडी कार्ड रीडर है। को देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन कार्ड रीडर रिप्लेसमेंट गाइड।

स्क्रीन ब्लैंक / अनुत्तरदायी है

जब आप स्क्रीन पर टैप करते हैं तो इंटरफ़ेस जवाब नहीं देता है।

सॉफ्टवेयर गड़बड़

यदि आपके फोन की स्क्रीन एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण अनुत्तरदायी है, तो एक सरल पुनरारंभ समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। इसे करने के लिए, पॉवर बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि फोन बंद न हो जाए। फिर, केवल पावर बटन दबाकर फोन को वापस चालू करें।

यदि सामान्य रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो एक मजबूर रीसेट निम्नानुसार किया जा सकता है:

  1. फोन से संचालित और एक चार्जर से जुड़ा होने के साथ, वीओएलटी कुंजी दबाकर रखें।
  2. VOL DOWN कुंजी दबाए रखें, और POWER कुंजी दबाए रखें।
  3. 120 से अधिक सेकंड के लिए दोनों कुंजियों को दबाए रखें, और फिर उन्हें छोड़ दें।
  4. जब स्क्रीन पर फ्लैश बूट स्क्रीन दिखाई देती है, तो सामान्य रीबूट विकल्प का चयन करने के लिए वीओएल यूपी कुंजी का उपयोग करें।

सॉफ्टवेयर की खराबी

यदि कोई अन्य समाधान समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप एक बाहरी फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं जो आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करेगा (यानी आपके द्वारा फ़ोन खरीदने से पहले)। यह एक अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके फोन के सभी डेटा और जानकारी को हटा देगा। निम्न चरण आपके फ़ोन पर बाहरी फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन करेंगे:

  1. सुनिश्चित करें कि फोन में कम से कम 25% बैटरी है, और फिर डिवाइस को बंद कर दें।
  2. चार्जर से जुड़े फोन के साथ, VOL DOWN कुंजी दबाकर रखें।
  3. VOL DOWN कुंजी दबाए रखें, और POWER कुंजी दबाए रखें।
  4. 120 से अधिक सेकंड के लिए दोनों कुंजियों को दबाए रखें, और फिर उन्हें छोड़ दें।
  5. जब स्क्रीन पर फ्लैश बूट स्क्रीन दिखाई देती है, तो 'रिकवरी' विकल्प को उजागर करने के लिए वीओएलटीई कुंजी का उपयोग करें।
  6. 'पुनर्प्राप्ति' का चयन करने के लिए VOL UP बटन दबाएँ।
  7. जब स्क्रीन पर लाल विस्मयादिबोधक वाला एंड्रॉइड रोबोट दिखाई देता है, तो पॉवर बटन दबाए रखें और वीओएल यूपी बटन दबाएं।
  8. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रिसेट,' को हाईलाइट करने के लिए वीओएलटी बटन का प्रयोग करें और इसे पॉवर बटन से चुनें।
  9. 'Yes-erase all user data,' को हाइलाइट करें और इसे POWER बटन से चुनें।

पुराना सॉफ्टवेयर

सिस्टम अपडेट पर जाएं और फोन के नए सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच के लिए डिवाइस सॉफ्टवेयर पर क्लिक करें

सेटिंग्स में जाने पर फोन में 'स्क्रीन टेस्ट' भी होता है। यह एक उंगली संवेदनशीलता परीक्षण के लिए अनुमति देता है जहां आप स्क्रीन पर उंगली को देखते हैं कि कौन से क्षेत्र सफलता दिखाते हैं और कौन से क्षेत्र नहीं हैं।

hp डेस्कटॉप कंप्यूटर चालू नहीं होगा

दोषपूर्ण टचस्क्रीन

आपके फ़ोन में दोषपूर्ण टचस्क्रीन हो सकती है। को देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन डिस्प्ले रिप्लेसमेंट गाइड अपने फोन की स्क्रीन को बदलने के लिए।

हेडफोन के जरिए कोई आवाज नहीं आ रही है

हेडफ़ोन के माध्यम से कोई भी ऑडियो नहीं सुना जा सकता है, जब उन्हें प्लग किया जाता है।

वॉल्यूम म्यूट / सेट टू लो है

चूंकि हेडफ़ोन वॉल्यूम स्पीकर वॉल्यूम से भिन्न होता है, इसलिए वॉल्यूम वास्तव में म्यूट किया जा सकता है। बीच में सिस्टम साउंड दिखाई देने तक VOL UP बटन दबाकर प्लग किए गए हेडफ़ोन के साथ वॉल्यूम को एडजस्ट करने की कोशिश करें।

सॉफ्टवेयर गड़बड़

यदि वॉल्यूम समायोजित करने से मदद नहीं मिलती है, तो फोन को रिबूट करने से समस्या ठीक हो सकती है। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए पॉवर बटन दबाए रखें। डिवाइस बंद होने के बाद, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए POWER बटन दबाएं।

दोषपूर्ण हेडफ़ोन / खराब ऑडियो जैक

हेडफ़ोन की एक अलग जोड़ी को कनेक्ट करें, और फिर से वॉल्यूम का परीक्षण करें। यदि ध्वनि अन्य हेडफ़ोन के लिए काम करती है, तो आपका हेडफ़ोन दोषपूर्ण हो सकता है। हालाँकि, यदि समस्या अन्य हेडफ़ोन के साथ बनी रहती है, तो आपके पास खराब ऑडियो जैक हो सकता है। समर्थन के लिए मोटोरोला या Google से संपर्क करें।

मोटो जी न तो कॉल कर सकते हैं और न ही मैसेज भेज सकते हैं

आप अपने फोन से कॉल और संदेश बनाने या प्राप्त करने में पूरी तरह से असमर्थ हैं।

dell पासवर्ड ऑथेंटिकेशन सिस्टम मास्टर पासवर्ड

सेवा क्षेत्र में नहीं

यदि आप अपने सेवा प्रदाता द्वारा कवर नहीं किए गए क्षेत्र में हैं, तो आप डेटा का उपयोग करने, कॉल करने या पाठ संदेश भेजने में असमर्थ होंगे। इस स्थिति में, आपको सेल / डेटा कवरेज वाले क्षेत्र में वापस जाना होगा।

हवाई जहाज मोड सक्रिय है

यदि आपके फोन पर हवाई जहाज मोड सक्रिय हो गया है, तो कॉलिंग और मैसेजिंग को रोकने के साथ सभी कॉलिंग सेवा और डेटा अवरुद्ध हो जाएंगे। इस मोड को बंद करने के लिए, 'सेटिंग' ऐप चुनें और 'अधिक' टैब चुनें। वहां आपको 'एयरप्लेन मोड' नाम से एक स्लाइडर दिखाई देगा। स्लाइडर को बाईं ओर पुश करें ताकि यह बाहर निकल जाए। फिर हवाई जहाज मोड निष्क्रिय कर दिया जाएगा।

डेटा सेवा मुसीबत

यदि आपका डेटा और सेल सेवा ठीक से काम नहीं कर रही है, तो कृपया सहायता के लिए अपने फ़ोन की कैरियर सेवा (उदा। वेरिज़ोन, टी-मोबाइल, स्प्रिंट, आदि) से संपर्क करें।

दोषपूर्ण सिम कार्ड

यदि आपके फोन का सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो आप कॉल नहीं कर पाएंगे और न ही संदेश भेज पाएंगे। एक नए सिम कार्ड का अनुरोध करने के लिए अपने फोन की वाहक सेवा (जैसे Verizon, T-Mobile, Sprint, आदि) से संपर्क करें।

क्षतिग्रस्त सिम कार्ड रीडर

यदि सिम कार्ड स्वयं क्षतिग्रस्त नहीं है, तो सिम कार्ड रीडर दोषपूर्ण हो सकता है। सिम कार्ड रीडर को बदलने के लिए, कृपया देखें मोटोरोला मोटो जी 3 जनरेशन सिम कार्ड रीडर रिप्लेसमेंट गाइड।

सॉफ्टवेयर की खराबी

यदि कोई अन्य समाधान समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप एक फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं जो आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स में पुनर्स्थापित कर देगा (यानी आपके द्वारा फ़ोन खरीदने से पहले)। यह एक अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके फोन के सभी डेटा और जानकारी को हटा देगा। निम्न चरण आपके फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन करेंगे:

  1. 'सेटिंग' ऐप चुनें।
  2. 'बैकअप और रीसेट' का चयन करें।
  3. 'फ़ैक्टरी डेटा रीसेट' का चयन करें।
  4. 'रीसेट फोन' का चयन करें।

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