छात्र-योगदान वाले विकी
हमारे शिक्षा कार्यक्रम के छात्रों की एक भयानक टीम ने इस विकी को बनाया।
यह समस्या निवारण पृष्ठ आपको मोटोरोला मोटो ज़ेड प्ले के साथ समस्याओं का निदान करने में मदद करेगा।
विकृत या काली स्क्रीन
फोन ऑन होने पर भी फोन की स्क्रीन काली होती है, या स्क्रॉलिंग के दौरान विकृत दिखाई देती है।
फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है
Moto Z Play के बहुत सारे खरीदारों को अपनी स्क्रीन के काले होने की समस्या है, भले ही फोन अभी भी काम करता हो। इस समस्या का संभावित समाधान हार्ड फ़ैक्टरी रीसेट करना है। अपने डिवाइस को चार्जिंग केबल से कनेक्ट करें। 10 - 20 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें। यदि वह काम नहीं करता है, तो पावर कुंजी और वॉल्यूम कुंजी दोनों को 30 - 40 सेकंड के लिए दबाए रखें। 'रिकवरी' को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप कुंजी। Android लोगो दिखाई देने पर पावर बटन को दबाए रखें।
चेतावनी: यदि फ़ोन को पिछले 5% से चार्ज नहीं किया गया है या चार्जिंग केबल में प्लग नहीं किया गया है, तो जब आप इसे रीसेट करते हैं तो यह वापस चालू नहीं हो सकता है। '
स्क्रीन अपसाइड डाउन स्थापित है
यदि आप अपने फ़ोन पर ऊपर या नीचे स्क्रॉल करते समय डिस्प्ले विकृत है, तो स्क्रीन उल्टा हो सकता है। उपयोग करके स्क्रीन को सही दिशा में निकालें और बदलें इस गाइड ।
बैटरी चार्ज नहीं है
चार्जर को फोन में प्लग करने के बाद बैटरी चार्ज नहीं होगी।
फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है
यदि स्क्रीन काली है और चार्ज करते समय बिजली नहीं आती है, तो पावर बटन को 5-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि डिवाइस अभी भी चालू नहीं होता है, तो 1-2 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर प्रक्रिया करें।
कीनमोर साइड साइड रेफ्रिजरेटर न कूलिंग या फ्रीजिंग
डिवाइस को सुरक्षित मोड में चार्ज करने की आवश्यकता है
यह संभावना है कि यदि डिवाइस ठीक से चार्ज नहीं कर रहा है, तो डिवाइस फ़ैक्टरी मोड में चार्ज करता है। एक सामान्य कारण एप्लिकेशन डाउनलोड किया जा सकता है जो डिवाइस को स्वयं को पुनरारंभ करने, फ्रीज, क्रैश, या अंतराल के लिए मजबूर करता है। सुरक्षित मोड डिवाइस को 3 पार्टी अनुप्रयोगों के इंटरैक्शन के बिना शुरू करता है। सुरक्षित मोड सक्षम करने के लिए (यदि डिवाइस बंद है):
- पावर बटन दबाएं
- मोटोरोला लोगो स्क्रीन पर दिखाई देते ही वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- एनीमेशन समाप्त होने तक बटन दबाए रखें और डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू हो जाएगा।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, डिवाइस का सामान्य रूप से उपयोग करें और यदि डिवाइस काम करता है, तो संभावना है कि हाल ही में डाउनलोड किया गया एप्लिकेशन आपकी समस्याओं का कारण है।
आवेदन हटाने के लिए:
- Play Store पर जाएं
- मेनू पर जाएं
- माय ऐप्स और गेम्स पर जाएं
- उस एप्लिकेशन को स्पर्श करें जिसे आप निकालना चाहते हैं
- अनइंस्टॉल स्पर्श करें, और ओके दबाएं
- समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके सुरक्षित मोड से बाहर निकलें।
चार्जिंग पोर्ट डर्टी है
लिंट, धूल और मलबे आसानी से चार्जिंग पोर्ट में फंस सकते हैं और चार्जिंग केबल को पूरी तरह से कनेक्ट करने से रोक सकते हैं। चार्जिंग पोर्ट में एक छोटी सुई या पेपरक्लिप डालने की कोशिश करें और धीरे से इसे घुमाएं या इसे चारों ओर खिसकाएं। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप चार्जिंग पोर्ट से लिंट और मलबे को नहीं हटा रहे हैं।
बैटरी की ज़रूरत है
कुछ बिंदु पर, आपके फ़ोन की बैटरी अब चार्ज नहीं कर पाएगी। यह आपकी बैटरी को बदलने का समय हो सकता है इस गाइड ।
चार्जिंग पोर्ट में बेंट या टूटे हुए पिन होते हैं
यदि चार्जिंग केबल चार्जिंग पोर्ट में फिट नहीं होता है, तो संभावना है कि चार्जिंग पिन फोन में मुड़ा हुआ हो। इसे वापस जगह में झुकाया जा सकता है और चार्जिंग केबल में फिट किया जा सकता है।
चार्जर डिवाइस के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है
अक्सर बार, उपकरणों को विशिष्ट चार्जिंग केबल की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस के साथ आए चार्जिंग केबल का उपयोग कर रहे हैं, न कि किसी थर्ड पार्टी चार्जिंग केबल का।
ऑडियो बजने से पहले स्पीकर से क्रैकिंग / पोपिंग
इससे पहले कि कोई भी आवाज़ बोलने वालों से बजने लगे, एक पॉपिंग या क्रैकिंग शोर होता है जो रिंगटोन, नोटिफिकेशन साउंड, वीडियो देखने, कीबोर्ड साउंड और टेक्स्ट मैसेज भेजने से पहले हो सकता है।
मल्टीमीटर के साथ निरंतरता का परीक्षण कैसे करें
मोटो वॉयस और ब्लूटूथ दोनों चालू हैं
यह क्रैकिंग / पॉपिंग साउंड अक्सर तब होता है जब आपके पास मोटो वॉयस फीचर सेटअप होता है और फिर आप ब्लूटूथ फीचर को चालू करते हैं। किसी एक सुविधा को बंद करने का प्रयास करें।
फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है
यदि स्पीकर क्रैकिंग एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो एक हार्ड फ़ैक्टरी रीसेट को समस्या को हल करना चाहिए। अपने डिवाइस को चार्जिंग केबल से कनेक्ट करें। 10 - 20 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें। यदि वह काम नहीं करता है, तो पावर कुंजी और वॉल्यूम कुंजी दोनों को 30 - 40 सेकंड के लिए दबाए रखें। 'रिकवरी' को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप कुंजी। Android लोगो दिखाई देने पर पावर बटन को दबाए रखें।
चेतावनी: यदि फ़ोन को पिछले 5% से चार्ज नहीं किया गया है या चार्जिंग केबल में प्लग नहीं किया गया है, तो जब आप इसे रीसेट करते हैं तो यह वापस चालू नहीं हो सकता है।
अध्यक्ष को प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए
स्पीकर समय के साथ या दुरुपयोग से खराब हो सकता है। अपने स्पीकर का उपयोग करके बदलने का प्रयास करें इस गाइड।
फ्रोजन डिस्प्ले स्क्रीन
स्क्रीन पर एक छवि दिखाई देती है, लेकिन उपयोगकर्ता द्वारा कोई भी कार्रवाई का कोई प्रभाव नहीं दिखता है।
फोन को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है
अधिकांश समय जो एक अनुत्तरदायी उपकरण 'जागने' के लिए आवश्यक है, एक सरल पुनरारंभ है।
अपने डिवाइस को चार्जिंग केबल से कनेक्ट करें। 10 - 20 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें। यदि वह काम नहीं करता है, तो पावर कुंजी और वॉल्यूम कुंजी दोनों को 30 - 40 सेकंड के लिए दबाए रखें। 'रिकवरी' को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप कुंजी। Android लोगो दिखाई देने पर पावर बटन को दबाए रखें।
चेतावनी: यदि फ़ोन को पिछले 5% से चार्ज नहीं किया गया है या चार्जिंग केबल में प्लग नहीं किया गया है, तो जब आप इसे रीसेट करते हैं तो यह वापस चालू नहीं हो सकता है।
टूट या बिखर स्क्रीन
कांच की स्क्रीन टूट या बिखर गई है।
स्क्रीन की आवश्यकता को फिर से बदलना होगा
Moto Z Play अभी भी कार्यशील हो सकता है या नहीं भी हो सकता है, लेकिन डिस्प्ले कॉस्मेटिक्सली क्षतिग्रस्त हो सकता है। दुर्भाग्य से ग्लास और डिजिटाइज़र एक एकल इकाई हैं और इन्हें एक साथ खरीदा जाना चाहिए। स्क्रीन खरीदी जा सकती है यहां , लेकिन सही रंग का चयन करना सुनिश्चित करें।
मोटोरोला मोटो जेड प्ले स्क्रीन रिप्लेसमेंट गाइड मिल सकता है यहां ।
