छात्र-योगदान वाले विकी
हमारे शिक्षा कार्यक्रम के छात्रों की एक भयानक टीम ने इस विकी को बनाया।
Moto E 2nd Gen चालू नहीं होगा
पावर बटन को दबाने और रखने के बाद फोन चालू नहीं हुआ
गैरजिम्मेदार बिजली कुंजी
यह देखने के लिए कि क्या मलबे में फंस गया है या जाम हो गया है, पावर की जांच करें। फिर कुंजी को जांचने के लिए दबाव लागू करें कि क्या यह बस अटक गया है। यदि कुंजी स्वतंत्र रूप से चलती है, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो यह देखने के लिए अधिक से अधिक दबाव का उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या पावर कुंजी संपर्क गंदा और गैर-संवेदनशील हो गया है।
चार्ज नही हो रहा हैं
पहले जांचें कि चार्जिंग पोर्ट किसी भी मलबे द्वारा अवरुद्ध नहीं है और आपूर्ति किए गए चार्जर में प्लग है। यदि फोन सप्लाई किए गए चार्जर में प्लग चार्ज नहीं करता है और इसे ऊपर और नीचे की ओर धकेलता है, अगर फोन थोड़ी देर के लिए चार्ज होना शुरू होता है और बंद हो जाता है, तो इसका मतलब है कि चार्जिंग पिन टूट गए हैं। अंत में एक अलग चार्जर का उपयोग करके देखें कि आपूर्ति किया गया चार्जर खराब हुआ है या नहीं।
दोषपूर्ण बैटरी
फोन को सप्लाई किए गए चार्जर में प्लग करें और देखें कि क्या यह चार्ज होता है, अगर आप सप्लाई किए गए चार्जर को डिस्कनेक्ट करते हैं और फोन तुरंत बंद हो जाता है तो बैटरी खराब हो गई है। अगर फोन चार्ज नहीं कर रहा है तो बैटरी खराब हो गई है। इस का उपयोग करें मार्गदर्शक बैटरी को बदलने के लिए। अपने प्रतिस्थापन में एक मूल मोटोरोला बैटरी का उपयोग करना सबसे अच्छा है, क्योंकि चार्ज होने पर बैटरी अत्यधिक गर्मी का कारण बन सकती है, संभवतः आंतरिक घटकों को नुकसान पहुंचा सकती है।
फटा / गैर जिम्मेदार स्क्रीन
स्क्रीन फटा है या स्पर्श इनपुट का जवाब नहीं देता है
फोन गिरा दिया गया था या नुकसान हुआ था
आप हमारे मार्गदर्शक का उपयोग करके अपनी टूटी स्क्रीन को बदल सकते हैं यहां । या आप उस जगह पर वापस लौट सकते हैं जहाँ आपने फोन खरीदा था और यह देखने के लिए जाँच करें कि क्या वे फटे स्क्रीन की जगह लेते हैं। अधिकांश स्थानों पर $ 100 के शुल्क के लिए होगा।
स्पर्श इनपुट पर प्रतिक्रिया नहीं करता है
सुनिश्चित करें कि आपके हाथ साफ और सूखे हैं। यह कभी-कभी टच स्क्रीन सेंसर के रास्ते में आ सकता है। यदि फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर है, तो उसे हटा दें और फिर जवाबदेही की जांच करें। यदि स्क्रीन अनुत्तरदायी रहती है, तो इसे हल्के से नम कपड़े से साफ करने का प्रयास करें।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप हमारे गाइड का उपयोग करके अपने गैर-जिम्मेदार स्क्रीन को बदल सकते हैं यहां ।
कोई ऑडियो / ऑडियो विरूपण नहीं
आप कोई ऑडियो नहीं सुन सकते हैं या ध्वनि की गुणवत्ता खराब है।
सिर जैक मोड में फंस गया
यह देखने के लिए जांचें कि शीर्ष सूचना पट्टी पर हेड जैक लोगो की तलाश में हेडसेट के प्लग इन नहीं होने पर भी फोन हेड जैक मोड में है। अगर ऐसा है, तो पहले इसे साफ करने की कोशिश करें कि क्या यह सिर्फ मलबे का कारण है जिससे फोन को लगता है कि हेडफोन को प्लग किया गया है।
लाउड स्पीकर या ईयरपीस साउंड कम / खराब
कान की शांति और किसी भी मलबे को रोकने के लाउड स्पीकर पोर्ट को साफ करने की कोशिश करें। साफ होने के बाद यह देखने के लिए फ़ोन कॉल करें कि क्या ध्वनि में सुधार हुआ है। अगर ईयरपीस से आने वाली आवाज अभी भी कम है या विकृत है तो आप इसका इस्तेमाल कर सकते हैं मार्गदर्शक इयरपीस को बदलने के लिए।
हेड फोन पर कोई आवाज नहीं
अपनी वॉल्यूम सेटिंग की दोबारा जाँच करके शुरुआत करें। फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके सिर जैक पोर्ट को अवरुद्ध करने के अंदर कुछ है। विभिन्न हेडफ़ोन का उपयोग करके भी देखें।
दोषपूर्ण कैमरा
कैमरा चालू नहीं होगा या फोकस नहीं करेगा
कैमरा खराब हो गया था
जब आप कैमरा ऐप शुरू करते हैं और चित्र फोकस से बाहर हो जाता है या कैमरा चालू नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि कैमरा खराब हो गया है। आप इसका उपयोग कर सकते हैं मार्गदर्शक कैमरे को बदलने के लिए।
फटा / खरोंच में कैमरा लेंस
यदि चित्र विकृत है या कैमरा फ़ोकस नहीं कर सकता है, तो दरार या खरोंच के लिए फ़ोन के पीछे के लेंस की जाँच करें। अगर ऐसा है तो आपको फोन के बैक केस को बदलना होगा।
Moto E 2nd Gen बूट के चक्र में फंस गया
जब आपका फ़ोन चालू होता है तो फ़ोन लोगो को बार-बार लोड करता रहता है।
सॉफ्टवेयर भ्रष्ट या खराब रूट
यदि आपका फोन बूट चक्र में फंस गया है, तो यह निम्नलिखित कारणों में से एक हो सकता है यदि आपने प्रशासनिक विशेषाधिकार प्राप्त करने के लिए फोन को रूट किया है, और ऐसा करते समय गलती की है, तो संभव है कि सॉफ्टवेयर अब भ्रष्ट हो। आप फोन को रीसेट करने की फैक्टरी की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन आप इस तरह से सभी सामग्री खो देंगे। या मदरबोर्ड दोषपूर्ण हो सकता है और इसे बदलने की आवश्यकता है। इस का उपयोग करें मार्गदर्शक मदर बोर्ड को कैसे बदलना है।
याददाश्त भरी हुई है
फोन पर स्टोरेज बहुत अधिक है जिससे फोन बूट सॉफ्टवेयर को लोड नहीं करेगा। सभी अनावश्यक फ़ाइलों को मिटाने या स्थानांतरित करने के लिए कंप्यूटर में प्लगिंग का प्रयास करें।
overheating
फोन संचालित होने पर अत्यधिक गर्म हो जाता है।
बहुत सारे ऐप्स बैकग्राउंड में चल रहे हैं
यह संभव है कि फोन आपकी जानकारी के बिना पृष्ठभूमि में एप्लिकेशन चला रहा हो। इस पर जाँच करने के लिए 'सेटिंग', फिर 'बैटरी' पर जाएँ। विशेष रूप से उच्च मात्रा में बैटरी पावर की निकासी करने वाले किसी भी ऐप के लिए देखें।
भगोड़ा प्रक्रिया
एक भगोड़ा प्रक्रिया कोड में एक त्रुटि है जो एक कार्यक्रम के भीतर एक अनंत लूप का कारण बनती है (जैसे कि एक ऐप बार-बार डाउनलोड करने की कोशिश कर रहा है)।
यह जांचने के लिए कि क्या तृतीय-पक्ष ऐप ज़िम्मेदार है, सुरक्षित मोड में रीबूट करने का प्रयास करें। जब तक फ़ोन रीबूट न हो जाए, तब तक पॉवर कुंजी को दबाए रखें। 'रिबूट टू सेफ मोड' शीर्षक से एक विंडो दिखाई देगी, फिर 'ओके' चुनें।
खराब सिग्नल क्षेत्र
यदि कोई ऐप पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है, और आपने अन्य सभी विकल्पों की कोशिश की है, तो संभव है कि आप बस एक खराब सिग्नल क्षेत्र में हों। आधुनिक सेल फोन में रेडियो ट्रांसमीटर - जो आपके फोन को सेल टॉवर से जोड़ता है - भारी उपयोग के तहत अविश्वसनीय रूप से गर्म हो जाता है। न केवल रेडियो ट्रांसमीटर गर्म हो जाएगा, बल्कि सिग्नल को बढ़ावा देने से अतिरिक्त बैटरी जीवन का भी उपयोग होता है। फोन को एयरप्लेन मोड पर चालू करें, या फोन को तब तक बंद करें जब तक आप बेहतर सिग्नल ताकत वाले क्षेत्र में नहीं पहुंच जाते।
बेतरतीब ढंग से रिबूट
फ़ोन बार-बार रैंडम पर फिर से चालू और बंद हो जाता है
सुरक्षित मोड
सुरक्षित मोड आपके फ़ोन के लिए बिना किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने का एक तरीका है। यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि कोई एप्लिकेशन रिबूट का कारण है या नहीं। सुरक्षित मोड में रिबूट करने के लिए, फोन को रिबूट होने तक पावर कुंजी दबाकर रखें। 'रिबूट टू सेफ मोड' शीर्षक से एक विंडो दिखाई देगी, फिर 'ओके' चुनें।
यदि आप पाते हैं कि आप सुरक्षित मोड में रहते हुए यादृच्छिक रिबूट का अनुभव नहीं कर रहे हैं, तो आप मान सकते हैं कि ऐप एक कारण है।
ऐप अपडेट्स / अनइंस्टॉल ऐप्स की जांच करें
सुनिश्चित करें कि आपके सभी ऐप पूरी तरह से अपडेट हैं यदि आप अभी भी रैंडम रिबूट का अनुभव करते हैं जबकि सुरक्षित मोड में नहीं हैं, तब तक ऐप्स को व्यवस्थित रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जब तक कि आप समस्या का अनुभव न करें।
Microsoft सतह प्रो चालू नहीं होगा
अपडेट की जांच करने के लिए प्ले स्टोर पर जाएं और यह देखने के लिए कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, यह देखने के लिए 'माय ऐप्स' चुनें। अपडेट और ऐप करने के लिए, इस पर टैप करें। यदि अपडेट करने के लिए एक से अधिक ऐप उपलब्ध हैं, तो आप 'अपडेट ऑल' बटन को चुन सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
वैकल्पिक रूप से एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना, आप फ़ैक्टरी रीसेट को प्रीफ़ॉर्म कर सकते हैं और एक-एक करके ऐप्स को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो आप क्लाउड में संग्रहीत सभी डेटा खो देंगे।
पाठ भेजने / प्राप्त करने में असमर्थ
पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में विफल रहते हैं
विमान मोड
सुनिश्चित करें कि फोन हवाई जहाज मोड में नहीं है। हवाई जहाज मोड चालू करने के साथ फोन सेलुलर सिग्नल नहीं भेजेगा या प्राप्त नहीं करेगा। यह जांचने के लिए कि क्या आपका उपकरण हवाई जहाज मोड में है, 'सेटिंग' और 'अधिक' पर जाएं। यदि हवाई जहाज मोड चालू है, तो इसे बंद कर दें।
डेटा सीमा
यह देखने के लिए जांचें कि क्या फोन अपनी डेटा सीमा तक पहुंच गया था और वाहक ने मैसेजिंग सेवाओं को बंद कर दिया था। इसे 'सेटिंग' पर शुरू करने के लिए, फिर 'डेटा उपयोग' पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा चालू है और आपको ब्लॉक करने की कोई सीमा नहीं है।
कंप्यूटर पुनः स्थापना
यदि आपकी समस्या न तो हवाई जहाज मोड का परिणाम है, और न ही आपकी डेटा सीमा तक पहुंचने पर आप 10 सेकंड के लिए पॉवर कुंजी दबाकर और दबाकर एक नरम रीसेट कर सकते हैं। यह किसी भी अस्थायी फ़ाइलों को हटा देता है जो समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।
IPhone से Moto E में स्विच किया गया
यदि आप iPhone से Moto पर स्विच कर चुके हैं, तो संदेश भेजने के संभावित मुद्दे हैं। यदि आपने हाल ही में ऐप्पल से एंड्रॉइड पर एक ही फोन नंबर के साथ स्विच किया है, तो यह ठीक से स्थानांतरित नहीं हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको Apple की iMessage सेवा से एसएमएस क्षमता को निकालना होगा।
इसे पूरा करने के लिए Apple iMessage de-registration के वेबपेज पर जाएँ। 'अब आपके पास अपना iPhone नहीं है?' अनुभाग, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें, फिर 'कोड भेजें' पर क्लिक करें। Apple से भेजे गए कोड को 'पुष्टि कोड' फ़ील्ड में दर्ज करें, और सबमिट करें।
